GESTIÓN Y SERVICIOS AL VECINO
Defensa del Consumidor recuperó más de 176 millones de pesos para los vecinos en lo que va del año
14/4/2026
Magazine Cerca Tuyo
La directora del área, Laura Digilio, presentó el balance del primer trimestre. Destacó el trabajo en la anulación de estafas bancarias a jubilados y la mediación ante empresas de servicios públicos como AySA y Edesur.
Durante el primer trimestre de 2026, la Dirección General de Defensa del Consumidor de Florencio Varela alcanzó una cifra histórica de recupero económico para los usuarios del distrito, totalizando $176.323.122. Según detalló Laura Digilio en Radio Municipal, este monto representa deudas anuladas por estafas, cambios de productos fallidos y reintegros por facturación excesiva.
"Los casos más emblemáticos son las estafas a adultos mayores, donde logramos dar de baja préstamos de hasta 15 millones de pesos solicitados bajo engaño", explicó la funcionaria. Además, resaltó el intenso trabajo de los agentes municipales en los box de atención para gestionar tarifas sociales y planes de pago ante AySA, logrando reducciones significativas en deudas de agua que superaban el millón de pesos.
Asesoramiento y compromiso:
Digilio enfatizó que, ante la compleja situación socioeconómica actual, el intendente Andrés Watson sostiene una estructura de atención gratuita con 20 agentes comprometidos. "El vecino que se siente indefenso ante un proveedor tiene una oficina que lo acompaña y equilibra esa desigualdad", afirmó. Asimismo, advirtió sobre nuevas normativas que permiten a los bancos tomar fondos directamente de las cuentas por deudas, instando a los vecinos a acercarse a la oficina para regularizar situaciones antes de que esto suceda.
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