Hernán Gustavo Chosco, se acercó a la sede de Av. San Martin en el mes de enero, para efectuar el reclamo respecto de la compra de un celular marca “LG Electronics Argentina S.A” en octubre de 2015 en la casa de electrodomésticos Frávega de nuestra ciudad.

“En la semana que lo compré empezó a fallar, se apagaba solo y su audio no funcionaba. Lo mandé al servicio técnico de la garantía y me lo arreglaron pero en la semana volvió a fallar. Lo envié de nuevo al servicio técnico pero hasta el día de hoy no me lo arreglaron. Por eso decidí acercarme a la oficina de defensa al consumidor”, contó.

Para la gestión de dicho reclamo, se citó a las empresas responsables de la venta del producto, y con motivo de una audiencia conciliatoria entre las partes, se acordó el reintegro del valor total del aparato, siendo esta la suma de $5.499 que se efectuará en 15 días hábiles, a través de una transferencia bancaria a favor del vecino.

Hernán aceptó la propuesta y agradeció el trato que se le brindó en la dependencia, creada por el intendente Julio Pereyra con el objetivo de brindar al vecino varelense un lugar de asesoramiento y asistencia gratuita, que vele por sus derechos como usuarios y consumidores.

Se recuerda que para realizar reclamos, consultas y/o asesoramiento, los vecinos pueden dirigirse a la oficina de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, ubicada en Avenida San Martín Nº 3339, o comunicarse a la línea gratuita 0800-222-9807 de lunes a viernes de 8.00 a 16.00 horas.